Información de garantía

Garantía limitada de por vida

Su ShopSmith MARK está protegido contra defectos de materiales y mano de obra (no el desgaste normal) según la inspección de fábrica del producto o pieza defectuosa.

Qué no está incluido

Apariencia, abuso, negligencia, mal uso, uso comercial, daños de fuentes externas y causas de fuerza mayor. No somos responsables de los costos de piezas y mano de obra por daños causados por abuso, negligencia (como óxido), mal uso, incluyendo el incumplimiento del mantenimiento de rutina, uso comercial, vandalismo, robo, incendio, inundación, instalación incorrecta u otras causas de fuerza mayor, accidentes tipo colisión o apariencia. No somos responsables de daños incidentales o consecuentes, como los daños causados por no poder usar sus productos durante el servicio. No incluye el envío de devolución para evaluación del producto. La garantía aplica SOLO al comprador original de ShopSmith. El comprador es responsable de los costos de envío desde fuera de EE. UU. o desde Alaska y Hawái.

Soporte técnico

Durante los primeros 12 meses desde la fecha de compra, si algo no funciona correctamente, los clientes reciben una consulta gratuita de 15 minutos con la ingeniería de ShopSmith. El equipo de ingeniería de ShopSmith está disponible para ayudar a diagnosticar y resolver el problema. El soporte debe estar asociado con el artículo comprado. Después de los 12 meses desde la fecha de compra, el soporte de ingeniería de ShopSmith está disponible y puede programarse a través de Atención al Cliente al +1 937-890-5197. La ingeniería de ShopSmith es limitada y muy solicitada. Pueden responder preguntas de "cómo hacerlo", proporcionar mejores prácticas, recomendar piezas, etc. El equipo de ingeniería de ShopSmith está encantado de ayudar por una tarifa nominal de $19.99 por los primeros 15 minutos y $1 por minuto adicional. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Cobertura de envío de reparación por 90 días

Durante los primeros 90 días después de la compra, los gastos de envío para devolver un Smart Motor ShopSmith ensamblado para reparación serán cubiertos por ShopSmith si son programados por un representante de ShopSmith a través de un socio de envío de ShopSmith. Después de 90 días, el cliente será responsable del gasto de envío para devolver un Smart Motor para reparación. Los costos de envío se pueden minimizar desmontando el Smart Motor para devolver solo los componentes que necesitan reparación.

Acuerdo completo

Este es el acuerdo de servicio completo y ninguna representación, promesa o condición modificará los términos de este acuerdo, a menos que sea por escrito por el presidente de ShopSmith.

Períodos de cobertura